ご依頼の流れ
お客様のご要望に寄り添い、理想のお庭づくりをサポートするFines Gardenでは、以下の手順でご依頼をお受けしております。
01 お問い合わせ
まずは、お気軽にFines Gardenへお問い合わせください。お問い合わせ方法は複数ございます。
お電話: 直接お話しをお伺いします。疑問点やご要望をその場で解決いたします。
お問い合わせフォーム: 当サイトのフォームから24時間いつでもご連絡いただけます。
LINE: 公式LINEアカウントからもご相談を承ります。写真や動画も送れるので便利です。
SNS: InstagramやFacebookのDMからもお気軽にどうぞ。
02 打ち合わせ日程調整・現地調査・事務所来店
お問い合わせいただいた後、お客様のご都合に合わせて打ち合わせの日程を調整いたします。
お庭の現状や周辺環境を確認するため、ご自宅へお伺いする現地調査を行います。日当たりや土壌の状態など、お庭づくりに必要な情報を収集いたします。
また、弊社事務所にお越しいただくこともできます。事務所では過去の施工事例や素材サンプルをご覧いただきながら、より具体的なイメージをお伝えすることが可能です。
03 プラン見積作成、ご提出
ヒアリングと現地調査の結果をもとに、お客様のご要望に沿ったプランと見積りを作成いたします。
お客様のライフスタイルや予算に合わせたプランをご提案し、必要に応じて複数のプランからお選びいただくことも可能です。
また、詳細な見積りを作成し、内容をわかりやすくご説明いたします。
お客様のご不明点やご要望にも丁寧にお応えしながら、理想のお庭づくりに向けて進めてまいります。
04 プラン確定・ご契約
プランにご満足いただけましたら、契約内容の確認と詳細の打ち合わせを行います。
契約書の内容確認、工事開始日・終了予定日の決定、素材や色の最終決定など、細部にわたる打ち合わせ、お支払い方法についてもご案内いたします。
お客様にご納得いただいた上で、ご契約へと進みます。
05 工事着工
決定した日程に従い、お庭の工事を開始いたします。
工事前に近隣へのご挨拶や必要な手続きを行い、作業の進行状況を定期的にご報告いたします。
工事中のご不明点やご要望にも随時対応し、品質管理を徹底した安全で確実な施工を心がけます。
お客様の理想のお庭を形にするため、一つ一つの工程を丁寧に進めてまいります。
06 完工
工事完了後、お客様立ち会いのもと、完成したお庭の確認を行います。
・完成したお庭の説明と確認
・メンテナンス方法のご案内
・植栽の管理方法や注意点のご説明
・お引き渡し書類の交付
07 アフターフォロー
お庭の完成後も、ファインズガーデンはお客様をサポートいたします。
・定期的なメンテナンスのご案内
・季節に応じた植栽管理のアドバイス
・不具合や追加のご要望への対応
・長期的な美しさを保つためのサポート
お庭づくりに関するご質問やご相談は、いつでもお気軽にFines Gardenまでお問い合わせください。お客様の理想のお庭づくりを心を込めてサポートいたします。
